OLS Community

รวมคำถามการใช้งานที่พบบ่อย บน Openlandscap cloud

Yaowalak Laddapong

รวมคำถามการใช้งานที่พบบ่อย บน Openlandscap cloud

เวลาใช้งานแน่นอนว่าหลาย ๆ คนย่อมมีข้อสงสัย วันนี้เราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อย ๆ มาฝากผู้ใช้งานทุกท่านกันค่ะ อย่างไรก็ตามหากไม่พบปัญหาที่คุณต้องการคำตอบ คุณสามารถแจ้งปัญหาการใช้งานผ่านทาง Ticket ด้วยการ Log in เข้าไปที่หน้าใช้งานของคุณบน Openlandscape และไปที่หน้า Support จากนั้นกดที่ Open a support ticket ทางด้านบนขวามือ ในหน้า Support หรือ แจ้งปัญหาผ่านหน้า Contact Us ได้ที่นี่  

คำถาม : สร้าง Instance ใส่รหัสตามที่ส่งมาในอีเมลแต่ Remote เข้า Instance ไม่ได้ (เครื่อง Instance เป็น OS Windows)

คำตอบ : สำหรับการเข้าใช้งาน Windows server ครั้งแรก สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิก

คำถาม : ต้องการเปลี่ยนรูปแบบการ SSH ให้ไม่ต้องใช้ Key สามารถทำได้อย่างไร

คำตอบ : หากต้องการเปลี่ยนรูปแบบการ SSH จาก Key เป็น Password สามารถทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมได้ที่ คลิก

คำถาม : Instance ไม่สามารถ SSH เข้าเครื่องได้ มีวิธีการดำเนินการทำยังไงบ้าง

คำตอบ : หากผู้ใช้งานใช้ Key Authentication และดำเนินการ Reboot Instance แล้ว สามารถดำเนินการ Snapshot Instance วิธีการ snapshot อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิก

หลังจากที่ Snapshot เรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้บริการดำเนินการขึ้น Instance ใหม่แล้วทดสอบการใช้งานอีกครั้งค่ะ

คำถาม : Instance สั่งลบไม่ได้ จากปัญหามีวิธีการดำเนินการทำยังไงบ้าง

คำตอบ :  ให้ลองดำเนินการ Log out แล้ว Log in เข้าระบบใหม่ค่ะ และลองลบ Instance ที่ต้องการลบอีกครั้งหากยังไม่สามารถดำเนินการได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านผ่านทาง Ticket ที่หน้า Support ค่ะ

คำถาม : เนื่องจากเครดิตในระบบหมด ทำให้เครื่อง Instance shut off เอง มีวิธีการดำเนินการทำยังไงบ้าง

คำตอบ : ดำเนินการเติมเครดิตในระบบค่ะ จากนั้นทางผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการ Start Instance ได้เองค่ะ

คำถาม : การ Deploy Application มีวิธีการดำเนินการทำอย่างไร

คำตอบ : วิธีการสร้าง Application ผ่านการใช้งาน gate.openlandscape.cloud สามารถดำเนินการตามรายละเอียด คลิก

คำถาม : หากต้องการเพิ่ม Port อื่น ๆ ใน Instance มีวิธีการดำเนินการอย่างไร

คำตอบ : หากต้องการใช้งาน Port อื่น ๆ สามารถเข้าไปดูรายละเอียดวิธีการเพิ่มเติมได้ที่ คลิก

คำถาม : สามารถเปลี่ยน IP Public ใน Instance ได้ไหม มีวิธีการดำเนินการอย่างไร

คำตอบ : สามารถทำได้ค่ะ รายละเอียดวิธีการ Gennarate Public IP คลิก

คำถาม : สามารถเข้าผ่าน FTP ทาง Instance ได้ยังไง มีวิธีการดำเนินการอย่างไร

คำตอบ : วิธีการใช้งาน FTP ผู้ใช้บริการต้องทำการติดตั้ง Service FTP และทำการเปิด Port ใน Security Group ค่ะ 

สำหรับวิธีการติดตั้ง FTP สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิก 

และวิธีการเปิด Port สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิก

คำถาม : Instance OS Debian Ver.9 หากต้องการใช้เป็น OS Debian Ver.8 แต่ในหน้า gate.openlandscape.cloud มีแค่ OS Debian Ver.9 กับ OS Debian Ver.10 ควรทำยังไงบ้าง

คำตอบ : ในส่วนการให้บริการมี OS Debian ให้บริการเป็น OS Debian9 และ OS Debian10 ค่ะ

คำถาม : Instance OS Ubuntu 20.04 (upfrontdev) สามารถติดตั้ง SQL Server 2019 เหมือน Ubuntu 18.04 (upfresturant) ได้หรือไม่ มีวิธีการดำเนินการทำยังไงบ้าง

คำตอบ : สำหรับการติดตั้ง SQL Server 2019 สามารถทำได้ค่ะ โดยดูวิธีการดำเนินการได้ที่ คลิก

คำถาม : สามารถเลือกใช้ OS ของ Windows Server แบบไม่มี Lisence มีค่าบริการบวกเครดิตเพิ่มหรือไม่

คำตอบ : ถ้าเลือกแบบ Windows Server แบบ Non-Lisence จะไม่เสียค่าบริการ Lisence ของ Windows ค่ะ แต่เสียค่าบริการตอนสร้าง Instance ตามแพ็คเกจที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้สร้าง Instance ค่ะ

คำถาม : สร้าง Instance มาใหม่ สามารถขอรหัสผ่าน Root ที่ระบบสร้าง Instance ได้อย่างไร

คำตอบ : รหัสผ่าน Root จะถูกจัดส่งให้ทางอีเมล รบกวนตรวจสอบรายละเอียดทางอีเมลค่ะ

คำถาม : สามารถลง Service WordPress แต่มาติด Docker มีวิธีการดำเนินการทำอย่างไร

คำตอบ : การจัดการจะเป็นในรูปแบบ Install Service หากผู้ใช้บริการต้องการลง WordPress บน Docker สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิก

คำถาม : สามารถทำการย้าย Instance ไปยัง Account ใหม่สามารถทำได้หรือไม่

คำตอบ : หากต้องการย้ายไปยัง Account ใหม่ ไม่สามารถย้าย Instance ไปยัง Account ใหม่ได้ค่ะ

คำถาม : ความเร็วอินเตอร์เน็ตของ แต่ละ Package อยู่ที่เท่าไหร่

คำตอบ : สำหรับการให้บริการด้าน Internet จะเป็นแบบ Share โดย Bandwidth นอกประเทศ จะมีความเร็วสูงสุดที่ 400 Mbps และ ในประเทศสูงสุด 40 Gbps ค่ะ

คำถาม : อยากทราบ DNS Server Name ชื่ออะไร

คำตอบ : DNS Server Name ทางทีมขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวก